说句实在话，现在谁家里没遇到过这样的事儿？长辈十大证券公司，尤其是年纪稍大的老人，拿着手机本来想跟上时代。结果越用越心累。
你想象一下，一位七十岁的老爷子，早晨刚准备刷个朋友圈看看孙子的照片，手机弹出来一堆“清理内存”“限时理财”的广告，点错一次。手机上莫名多了几个新软件。
想卸载，卸不掉，关也关不掉。越点越乱。最后只能叹口气：“老了，没用了。不会弄这些玩意。”说到底，这不是某一个家庭的烦恼。是摆在全国上亿老人面前的现实难题。
说起适老化，政策文件倒是年年发。厂商也都叫得响。但很多时候，“适老化”成了“坑老化”。所谓“极简模式”“长辈模式”，字体是大了。广告还是一波接一波。
你还记得2021年央视315晚会吗？那年曝光的“手机清理类APP”，专门瞄准老人，号称能加速、优化，实际不停弹广告。还诱导老人开通高价会员。钱花了，手机更卡。
老人心理压力更大。这种套路，远不是简单的技术难题，背后是企业盯着银发族的数字短板。想方设法赚“昧心钱”。更让人心塞的是，广告不仅烦人。还经常暗藏陷阱。
很多广告会偷偷收集用户信息，把老人的浏览习惯、兴趣全都记下来。然后精准推送保健品、理财、养老、甚至“以房养老”合同。
2019年那波“以房养老骗局”，多少老人因为手机上看到“高收益、无风险”广告，被诱导签合同，房子被非法抵押。最后无家可归。这些事，新闻里一再报道。
但问题始终没解决。工信部、消协、网络信息中心都说要保护老年人数字权益，禁止诱导广告，可只要违法成本不高，厂商装聋作哑。禁令还是成了“纸老虎”。
其实，技术上做无广告、简洁操作。并不复杂。美团、滴滴这些主流平台，已经上线过“老年专属版”，广告变少了，增加了一键呼叫客服和防骗提示。大家都说好用。
反观很多手机厂商，号称长辈机、极简模式，广告依旧弹。甚至有的还要付费才能去广告。企业到底在意的是什么？有些厂商只想着怎么让老人多点几下，广告多弹几次。
利润就多了。真要说“适老化”，只做表面文章，甚至把“去广告”变成新一轮的收费点？这和“啃老”有啥区别？我们年轻人遇上弹窗，顶多五秒钟关掉？老人呢？
一小时都卸不完，越操作越乱。信息越泄越多。很多子女回家一看，父母手机里装满了奇奇怪怪的APP，老人还总觉得这是自己不懂事，怕麻烦孩子。越发焦虑自责。
其实，这不是老人的错，是企业的良心问题。是监管的责任问题。说到底，想让老人真的享受数字生活，不是让他们靠“运气”点对地方。也不是让他们一再自责“没用”。
那种公益广告、综艺节目里常演的“守护银发族”，提醒子女多陪伴、多帮忙，其实说得很现实——数字鸿沟不是技术问题。是社会态度问题。
中国现在60岁以上的网民已经超过一亿五千万，而且大多数都反映“操作难”“广告多”“怕被骗”。如果企业、监管部门继续消极应付，只会让老人们越陷越深。
当然，有些行业也在变。像外卖、打车APP的新老年版，反馈不错，这说明“真正适老化”不是做不到。是企业有没有诚意。只要厂商愿意，广告是可以少弹，操作是可以简化。
老人是可以用得安心的。所以，怎么破局？一方面，监管必须硬起来，违法成本得涨上去。让企业不敢敷衍。另一方面，厂商不能只盯着短期利益。要有点社会责任感。
多想想怎么让老人用得安心，真把广告关掉、操作做简单、客服做贴心，甚至弄个一键求助，老人遇到问题不用怕麻烦孩子。轻松就能搞定。
这才是真正的适老化，也是企业长远赢得口碑的办法。有时候想，老人手机里弹出的不只是广告。更是社会对他们的态度。我们是不是该一起多想一步？
让老人用手机十大证券公司，不再是一场“斗智斗勇”。而是一种享受。别让数字生活变成他们新的负担——毕竟，谁都可能会老。谁都希望老了还能体面、放心地用上新东西。
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